帮助中心：开户、登录与对局问题
把最常被问到的问题按主题排好：账号与开户、注册与登录、机台与对局、数据与隐私。点开问题即可看到答案，没找到就直接写信给客服。
01
去开户页 →
账号与摩臣开户
Account & Opening正常填写约 3 分钟。摩臣开户只需邮箱、密码与昵称三项，不绑卡、不收费，提交后即可进入主厅。
先检查垃圾邮件与推广标签，确认邮箱拼写无误；仍收不到可更换邮箱重新开户，或把 mochenyL.com 加入白名单后再试。
可以。每个账号需要各自的邮箱；同一设备登录多个账号时，侧写与收藏按账号隔离，不会互相覆盖。
02
摩臣注册登录异常
Sign in & Recovery确认大小写与输入法后重试；仍失败请使用登录页的找回密码，通过注册邮箱重置。若邮箱不可用，联系 support@mochenyL.com 由客服协助核验。
先在个人页手动刷新一次数据；如果仍未同步，确认两端登录的是同一邮箱账号。跨设备同步通常在 10 秒内完成，网络较差时会延迟到一分钟。
邮箱是账号标识，暂不支持直接更换；可先完成新账号开户，再由客服协助迁移收藏与侧写记录。手机号属于选填项，可在账号设置中直接修改。
03
去游戏库 →
机台与对局
Cabinets & Matches先刷新页面并关闭其它占用带宽的标签；弱网会自动切换到轻量画面。若持续卡住，请在反馈中注明机台名称与网络类型。
完成摩臣注册登录后进度保存在账号下，换设备不会丢；游客模式不保存进度，关闭浏览器即清零。
可以。在账号设置的玩法偏好里把难度锁定在某一档，AI 就不会再自动抬升；随时可以解锁回到自动模式。
04
数据与隐私
Data & Privacy进入账号设置关闭「允许 AI 学习」，即可停止生成新侧写；历史侧写可一键清空，清空后下一局回到默认档位。
只有账号必要信息（邮箱、昵称）与对局内的操作序列，用于难度匹配与侧写生成。不读取通讯录、位置与设备唯一标识。
可以。在账号设置的底部提交注销申请，账号下的进度、侧写与收藏会一并删除，注销后同一邮箱需间隔 30 天才能重新开户。